자주묻는질문

반품 시 지불하셔야 하는 반품비용은 회수비 3,000원입니다.

※ 추가비용이 발생하는 경우
 - 도서산간: +3,000원 (6,000원)
 - 제주도:  +3,000원 (6,000원)
 - 제주도의 도서산간 지역:  +7,000원 (9,500원)
 - 무료배송이었으나 부분적인 반품으로 인해 무료배송 조건(결제금액 3만원 이상)이 깨진 경우
   :  면제받으셨던 초기 배송비 3,000원 추가 발생
 - 무료배송이었으나 단순변심 등의 불량 외 사유로 반품시 면제받으셨던 초기 배송비 3,000원 추가 발생

※ 반품비는 환불금액에서 차감처리 됩니다.
※ 업체배송 상품의 경우 업체의 규정에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.
※ 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품의 경우, 반품에 필요한 비용은 당사가 부담합니다. 

반품은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 15일 이내에 가능합니다.
다만 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품인 경우, 30일 이내 신청이 가능합니다.

환불은 결제 당시의 정보로만 가능합니다. 

환불처리 시점이 카드대금 청구 시점을 지났을때 해당 케이스가 발생할 수 있으나, 익월에 환불 처리되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
환불방식(익월 청구금액에서 상계 혹은 현금 환불)은 카드사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다. 

교환을 신청하시면  먼저 상품을 회수 한 후, 새상품으로 배송해드립니다.